KABINET INTEGRO, obrt za psihoterapiju i druge usluge, vl. Andreja Oroš, Zagreb, Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, Zagreb, Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, OIB: 98533372880, donosi dana 09.07. 2024. g. sljedeću

POLITIKU PRIVATNOSTI

Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (SL L 119/I, 4. 5. 2016. – u daljnjem tekstu: Uredba) izravno se primjenjuje od 25. svibnja 2018. u svim državama članicama EU te je u cijelosti obvezujuća.

Ovom Politika privatnosti ima za cilj pomoći Vam da razumijete koje podatke prikupljamo, u koju svrhu ih koristimo i kako možete ostvariti svoja prava. Prikupljamo samo ograničene količine informacija o Vama koje su nužne kako bismo odgovorili na Vaš zahtjev i nadamo se uspostavili dugoročan i vjerodostojan poslovni odnos.

Na sva područja obrade osobnih podataka koja nisu regulirana ovom Politikom privatnosti, primjenjuje se važeća zakonska/podzakonska regulativa u Republici Hrvatskoj kojom se uređuje područje zaštite osobnih podataka.

Primjena Politike privatnosti

Politika se primjenjuje pri svakom prikupljanju i obradi osobnih podataka fizičkih osoba, neovisno u kojoj fazi, odnosno obavljaju li se tek inicijalne pripreme ili je postupak već u tijeku.

Osobni podaci koji su izuzeti od primjene ove Politike privatnosti su:

podaci o pravnim osobama (npr. trgovačka društva, udruge, javna tijela),

podaci o preminulim osobama, te

podaci temeljem kojih nije moguća identifikacija fizičke osobe, niti samostalno niti dovođenjem u vezu s nekim drugim podacima (npr. anonimizacija, pseudonimizacija i slično).

Definiranje i razumijevanje ključnih pojmova

U svrhu boljeg razumijevanja pojmova koji će biti prisutni u odredbama Politike privatnosti, u nastavku se navode sljedeće definicije:

Osobni podaci – svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi izravno ili neizravno, odnosno uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Obrada i pohrana osobnih podataka – svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje osobnih podataka.

Ispitanik – fizička osoba čije osobne podatke Voditelj obrade prikuplja, odnosno osoba koja je Voditelju obrade podnijela navedene podatke ili čiji su osobni podaci Voditelju obrade iz zakonom predviđenih razloga dostavljeni (klijenti, radnici, suradnici itd.).

Primatelj osobnih podataka – fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo kojem se iz određenih razloga otkrivaju osobni podaci.

Voditelj obrade – KABINET INTEGRO, obrt za psihoterapiju i druge usluge, vl. Andreja Oroš, Zagreb, Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, Zagreb, Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, OIB: 98533372880, koji samostalno ili zajedno s drugim voditeljem obrade, određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

Izvršitelj obrade – fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime Voditelja obrade.

Voditelj obrade osobnih podataka – Voditelj obrade osobnih podataka odgovoran je za obradu osobnih podataka.

Voditelj obrade 

Voditelj obrade ove internetske stranice i Vaših osobnih podataka je KABINET INTEGRO, obrt za psihoterapiju i druge usluge, vl. Andreja Oroš, Zagreb, Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, Zagreb, Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, OIB: 98533372880.

Svrha prikupljanja Vaših osobnih podataka 

Poduzimanje najprikladnijih aktivnosti na Vaš zahtjev prije ulaska u bilo koji poslovni odnos, na temelju našeg poslovnog djelovanja i našeg legitimnog interesa. Koristit ćemo Vaše osobne podatke u skladu sa svrhom za koju su dani, i/ili temeljem Vaše privole i/ili utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom, privoli, ugovornoj obvezi. Prikupljamo osobne podatke u svrhu izvršenja usluga i svojih zakonskih obveza osobito onih koji su vezani uz propise Republike Hrvatske, ali i interne te druge akte Hrvatske komore psihoterapeuta.

Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ovu Politiku privatnosti, tj. dajete izričitu privolu Voditelju obrade da prikuplja i dalje obrađuje Vaše osobne podatke, kao i sve druge podatke za koje sazna pružanjem svojih usluga sukladno zakonskim propisima, a sve u skladu s definiranom svrhom u ovoj Politici privatnosti. Također potvrđujete da ste upoznati sa svim bitnim podacima o Voditelju obrade i uslugama koje pruža.

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Tipovi podataka koji se prikupljaju

Osobni podaci

Kada nas kontaktirate putem prodajne stranice MailerLite, stranice Google Appointment Page ili izravno putem naše e-mail adrese, informacije koje ispunite (osobne informacije kao što su Vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, organizacija/tvrtka) ili pošaljete izravnom porukom e-pošte biti će obrađene i pohranjene kako bismo vas mogli kontaktirati i odgovoriti na Vaš zahtjev. Ako ste mlađi od 16 godina morate priložiti suglasnost roditelja ili nositelja prije davanja osobnih podataka. Popunjavajući obrasce za kontakt na navedenim stranicama ili nas kontaktirajući izravno putem e-mail pošte jamčite da su informacije koje ste priložili točne te da ste u cijelosti suglasni s odredbama ove Politike privatnosti u njoj navedenim uvjetima. Podaci koji mogu identificirati osobu mogu uključivati, ali nisu ograničeni na:

E-mail adresa

Ime i prezime

Broj telefona

Adresa, poštanski broj, grad

Podaci o korištenju

Voditelj obrade može od Ispitanika zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka, a koji su vezani uz izvršenje potencijalne tražene usluge ili u slične svrhe.

Anonimizirani ili agregirani podaci, odnosno oni koji se ne mogu više pripisati određenom pojedincu koji je identificiran ili se može identificirati, ne smatraju se osobnim podacima.

Podaci o korištenju

Podaci o korištenju prikupljaju se automatski prilikom korištenja naše web stranice.

Podaci o korištenju mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola vašeg uređaja (npr. IP adresa), vrsta preglednika, verzija preglednika, vrijeme i datum vašeg posjeta, jedinstveni uređaj identifikatore i druge dijagnostičke podatke.

Također možemo prikupljati informacije koje Vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite našu web stranicu.

Zadržavanje vaših osobnih podataka

Voditelj obrade će zadržati Vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u mjeri u kojoj je to potrebno za poštivanje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših ugovora i politika.

Voditelj obrade će zadržati podatke o korištenju za potrebe interne analize. Podaci o korištenju općenito se čuvaju kraće vremensko razdoblje, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili poboljšanje funkcionalnosti naše usluge, ili kada smo zakonski obvezni čuvati te podatke dulje vremensko razdoblje.

Prijenos vaših osobnih podataka

Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke. Vaše podatke ne šaljemo trećim stranama. Društvo će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osiguralo da se s Vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i ostalim zakonskim obvezama Društva i neće doći do prijenosa Vaših osobnih podataka u treću organizaciju ili državu osim ako postoje odgovarajuće kontrole sigurnosti svih Vaših podataka.

Zaštita osobnih podataka

U potpunosti smo predani zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze. Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi  te omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, smanjenje količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost.

Poduzimamo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječili slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjene, neovlašteno korištenje, otkrivanje uvid ili pristup podacima.

Svi zaposlenici Voditelja obrade obvezuju se na čuvanje osobnih podataka potpisivanjem izjave o povjerljivosti.

Otkrivanje Vaših osobnih podataka

U određenim okolnostima, imamo pravnu obvezu proslijediti Vaše osobne podatke, a obradom osobnih podataka može biti obuhvaćen i međunarodni prijenos istih. Pravna obveza može proizlaziti iz nacionalnih propisa ili iz propisa EU. Dakle, Vaši podaci prosljeđuju se drugim primateljima kad nas obvezuju relevantni propisi u opsegu koji je potreban za ostvarenje utvrđene svrhe.

Zakonska provedba

Pod određenim okolnostima, od Voditelja obrade se može tražiti da otkrije Vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih tijela.

Veze na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice kojima ne upravljamo i na koje se ne primjenjuje ova Politika privatnosti (MailerLite, stranice Google Appointment Page i dr.). Potičemo Vas da provjerite pravila privatnosti stranica koje posjećujete. Više informacija o načinu na koji MailerLite i Google Appointment Page obrađuju osobne podatke je dostupno u politikama privatnosti navedenih stranica koje su dostupne na sljedećim poveznicama https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy i Pravila o privatnosti – Privatnost i uvjeti – Google i dr. 

Voditelj obrade nema kontrolu i ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila o privatnosti ili praksu bilo kojih stranica ili usluga trećih strana.

Korištenje kolačića (cookies)

Na službenim internetskim stranicama https://psihoterapija-integro.hr/ koriste se tzv. kolačići (cookies) – tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj (server), putem kojeg davatelj usluge pristupa Internetu (ISP) prikazuje web stranicu. Kolačići (cookies) su male datoteke koje Vaš preglednik sprema na Vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete našem Internet mjestu (https://psihoterapija-integro.hr/). To omogućuje Internet mjestu da prepozna Vaše računalo kada nas sljedeći put posjetite, kako bi vam sukladno tome ponudili personalizirano iskustvo prilikom kretanja kroz njega. Kolačići na našem Internet mjestu nisu usmjereni na špijuniranje korisnika i ne slijede sve što korisnik radi te nisu zlonamjerni kod ili virus. Također nisu povezani s neželjenim porukama (spamom) te Internet mjesto ne može pristupiti Vašim osobnim informacijama i datotekama na Vašem računalu.

Koristimo ove vrste kolačića prema funkciji:

Neophodni kolačići – nužni su za funkcioniranje web stranice jer ona bez njih ne može funkcionirati na zamišljeni način. To znači da se internetska stranica bez tih kolačića ne može ispravno otvoriti tj. prikazati, ili integralne usluge koje pruža stranica ne funkcioniraju očekivano. Također, ovi kolačići omogućavaju bazičnu analizu web stranica s ciljem poboljšanja rada web stranica putem podataka koji su u potpunosti anonimizirani, odnosno nisu bazirani na Vašim osobnim podacima ili podacima koje je moguće na bilo koji način povezati s Vama. Za ove kolačiće nije potrebna i ne traži se Vaša privola.

Statistički kolačići – pomoću njih se provodi naprednija analiza rada web stranica. Ovi kolačići služe analizi ponašanja korisnika te na temelju dobivenih anonimnih podataka može se utvrditi što posjetitelji internetske stranice najviše žele i pregledavaju, pa je Voditelj obrade u mogućnosti prilagoditi web stranicu i učiniti njezin sadržaj i funkcionalnost što jednostavnijem za korištenje. Za ove kolačiće se traži Vaša privola.

Oglašivački kolačići – pomoću njih se analiziraju Vaši interesi i želje, a oni služe u svrhu obavještavanja o posebnim i personaliziranim ponudama, vijestima i događajima koji se organiziraju putem online kanala (e-mail, internet, internetske promocija). Za ove kolačiće se traži Vaša privola.

Kolačići prema izvoru:

Kolačići prve strane (first party cookie) – dolaze s Internet mjesta koje gledate, a mogu biti stalni ili privremeni. Pomoću tih kolačića Internet mjesta mogu pohraniti podatke koje će ponovo koristiti prilikom sljedećeg posjeta tom Internet mjestu.

Kolačići treće strane (third party cookie) – Kolačići treće strane dolaze s drugih Internet mjesta, a koje se nalaze na Internet mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića druga Internet mjesta mogu pratiti korištenje Interneta na Internet mjestu kog gledate u marketinške ili analitičke svrhe.

Kolačići prema trajanju:

Stalni kolačići – Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih Internet mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, postavke jezika ili postavke o kolačićima tako da ih ne morate ponovno unositi prilikom svakog idućeg posjeta. Stalni kolačići mogu ostati na računalu ili mobilnom uređaju danima, mjesecima, čak i godinama.

Privremeni kolačići – Privremeni kolačići ili kolačići sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih Internet mjesta pohranjuju privremene podatke, poput npr. posljednjih nekoliko stranica koje ste otvorili na Internet mjestu koje posjećujete ili stavki u košarici za kupnju ukoliko ste na Internet mjestu koje je specijalizirano za Internet prodaju.

Uvijek možete obrisati kolačiće koje su spremljeni na Vašem uređaju, na taj način onemogućavate daljnju obradu i praćenje vašeg uređaja putem takve tehnologije. Svaki internetski preglednik ima svoj postupak brisanja kolačića te možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Neki preglednici Vam omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića.

Dodatne informacije o web kolačićima dostupne su na vezi http://www.aboutcookies.org.uk/  ili sličnim stranicama poput: 

• European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
• Internet Advertising Bureau (US)
• Internet Advertising Bureau (EU)
• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Vaša Prava

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti pisanim putem ili putem elektroničke pošte koristeći naše kontakt podatke koji su navedeni na dnu ove Politike Privatnosti, a ona su:  

• Pravo na pristup informacijama – Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo o Vama i možete zatražiti detaljne informacije osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Unije ili našim nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.
• Pravo na ispravak osobnih podataka – Imate pravo zatražiti ispravljanje ili dopunjavanje osobnih podataka ako Vaši podaci  nisu točni, potpuni i ažurni. Da biste to učinili, pošaljite nam svoj zahtjev pisanim putem, uključujući i elektronički oblik komunikacije. Napominjemo kako je u zahtjevu potrebno specificirati što konkretno nije točno, potpuno ili ažurno i u kojem smislu bi navedeno trebalo ispraviti te dostaviti potrebnu dokumentaciju u prilog svojih navoda,
• Pravo na brisanje – Imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koje se na Vas odnose ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta: Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koje smo ih prikupili ili obradili; povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji u skladu s člankom 6. stavkom  1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu; uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka te ako ne postoje naši jači legitimni  razlozi za obradu; osobni podaci nezakonito su obrađeni; osobni podaci moraju se brisati radi poštivanja pravne obveze iz prava Unije ili prava  države kojoj podliježe  voditelj obrade; osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1.
• Pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka – Imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako: osporavate njihovu točnost; ako je obrada nezakonita, a protivite se njihovom brisanju; ako voditelj obrade više ne treba osobne podatke ali ste ih zatražili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; ako ste uložili prigovor na obradu Vaših osobnih podataka. 
• Pravo na prigovor – U svakom ste trenutku, s obzirom na vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, u  bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora vaše ćemo osobne podatke prestati obrađivati u navedenu svrhu.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka protivna Uredbi, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. Nadležno nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj je Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Promjena ove Politike privatnosti 

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama  biti ćete pravovremeno informirani putem naše web stranice u skladu s načelom transparentnosti. Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ovih Pravila o privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja u vezi obrade Vaših osobnih podataka, možete  nam se obratiti na neki od sljedećih kontakata: 

• Na e-mail: mudrost.braka@gmail.com
• Pisano na adresu: Trg Josipa Jurja Strossmayera 7, 10000 Zagreb

Ova Pravila o privatnosti ažurirana su 09.07.2024. godine